リフォーム工事は簡単ではない！！

小さなリフォーム工事は、ただ設備を交換するだけの簡単な工事だとお考えではありませんか？

実は違います！

リフォーム工事は、築年数の経過した家に行われる工事です。

しかも、見積もり段階では既存の設備がある現状のままで金額を見積もります。

新しい設備の金額は分かります。

しかし、既存の設備を取り除いた家の中の部分は取り除いてみなければ分からないのです。

そこで、その家の築年数や今までの経験などから総合的に考えて、家の中はこうだろうと予測した金額で見積もりを出します。

具体的には、

比較的築年数の浅い家ならば、土台部分もしっかりしているだろう→→→設備を交換するだけの費用で済むだろう

築年数も経過しているし、土台の補強も必要だろう→→→設備の交換代+土台の補強代も見積もっておこう

という具合です。

しかし、中を見なければ実際の状況は分かりません。

もしも設備の交換代しか見積もらずにいたところ、シロアリの被害で土台の補強も必要になってしまった場合、それは追加工事として

別途費用が発生することになります。

その場合、見積もり段階でどこまでの費用を見積もっているのかをしっかり説明していなかったら、あとから出てくる追加費用に対しては、

お客様はきっと不信感や嫌悪感を抱くと思います。

このように、見えない部分があるのがリフォーム工事なのです。

それをどこまで適切に予測できるのかは簡単なことではありません。

築年数の経過した家の状態をしっかり見極められなければ、新しい設備を入れたことで新たな支障がでてくるかもしれません。

もちろん、最新の設備の情報も不可欠です。

このように、あらゆる知識、情報、経験値がリフォーム工事を取り扱う上では必須なのです。

リフォーム業界の現状とトラブル

①費用のトラブル

お客様は素人です。リフォーム工事は、ただ設備を新しく交換するだけと考えている方が非常に多いのです。

それに伴って、一部の価格競争化によって、いかに安く金額を提示するかの市場にもなってきています。

提示されている金額が安いからと、その金額だけですべての工事が済むと思っていると、思わぬ追加工事が発生し予算オーバーということに

なりかねないのです。

そういった追加工事でのトラブルも非常に多いです。

見積もり段階では、どこまでが含まれているのかをしっかり確認してください。

また、見積書に書かれている文言が専門的過ぎて分からない時は分かるまで説明を受けてください。

決して、安くはない工事です。お客様の家のことです。疑問を残さないようにしましょう。

②施工のトラブル

また、別の問題として、追加費用が発生するとトラブルになるかもしれないという考えから、追加工事が必要な状態であるのにそれをしないで隠して

しまい、設備だけを交換して終わりにしてしまうトラブルも増えています。

お客様からみれば、追加費用もかからず見えている部分だけはキレイになったのですから満足度も高く、手抜き工事があったなんて想像もしていない

でしょう。

また、先ほどもお話しましたが、リフォーム工事には豊富な経験と知識が不可欠です。

しかし、担当者によっては経験値が少なく判断を誤ったり、あるいは経験値だけに頼り最新の設備についての知識が追いつかなかったり、

そんな人為的なミスによるトラブルもあるようです。

数多くの業種がリフォーム業界に参入したことでリフォーム工事が身近な存在になり利便性も高まったかもしれませんが、家の状態を見極められない

業者までリフォーム工事を扱えるようになってしまったのも事実です。

③詐欺など悪質業者によるトラブル

リフォームを含め、建築の分野は非常に専門的な分野です。お客様だけの知識で判断がつかないことが多いはずです。

たとえば、写真を見せられても、床下の土台部分の写真では、本当にご自宅の床下の写真なのかも分かりづらいと思います。

中を見たら土台部分が腐っているので補強が必要です！と言われれば、それは大変だ！補強もお願いします！という会話になるでしょう。

そうしたお客様には分からないことを利用した悪質な業者によるトラブルも起きています。